Ochrana osobních údajů

Verze platná od 5. 4. 2017

1. Obecně

Comuto SA (se sídlem 84, avenue de la République, 75011 Paris, Francie) ( „BlaBlaCar“, „my“, „naše“ nebo „nás“), jednající jako správce údajů, se zavazuje chránit a respektovat vaše soukromí. Toto oznámení (dále jen „Ochrana údajů“) je navrženo tak, abyste se v něm dozvěděli o našich postupech týkajících se shromažďování, používání a zveřejňování informací, které poskytujete prostřednictvím této webové stránky nebo naší mobilní aplikace (dále jen „Platformy“).

Toto oznámení o ochraně osobních údajů (společně s našimi Podmínkami, všemi ostatními dokumenty uvedenými v nich a naším oznámením o využití cookies stanoví základ, podle něhož budeme zpracovávat veškeré osobní údaje, které od vás shromažďujeme nebo které nám poskytujete. Přečtěte si prosím pečlivě následující text, abyste tak porozuměli našim názorům a postupům týkajícím se vašich osobních údajů a jak s nimi budeme nakládat.

2. Jaké informace od vás shromažďujeme a na jak dlouho?

Můžeme o vás shromažďovat a zpracovávat tyto údaje:

2.1 Informace, které nám sdělíte

Informace, včetně informací, podle nichž vás lze identifikovat („osobní údaje“), nám můžete sdělovat v těchto případech: při používání našich platforem, při vyplňování formulářů na platformách (například na registračním formuláři), když vstoupíte do některé z našich soutěží, reklamních akcí nebo průzkumů, když s námi komunikujete telefonicky, e-mailem nebo jiným způsobem, a když nahlašujete problém s našimi platformami.

Informace, které nám předáváte, mohou zahrnovat:

  • 2.1.1 Povinné informace potřebné k registraci ke službě, které poskytujeme na našich platformách nebo k přístupu k dalším námi poskytovaným službám, a to včetně vašeho jména, e-mailové adresy, data narození, pohlaví, čísla mobilního telefonu a hesla. Všechny tyto údaje jsou povinné. Společnost BlaBlaCar vám nebude schopna poskytnout služby nabízené na našich platformách v případě, že požadované informace nebudou k dispozici, a proto se nebudete moci na našich platformách zaregistrovat k účtu ;
  • 2.1.2 Fotografie;
  • 2.1.3 Poštovní adresu;
  • 2.1.4 Podrobnosti o vašem automobilu;
  • 2.1.5 Vaše krátké představení;
  • 2.1.6 Záznam o jakékoliv korespondenci mezi vámi a námi;
  • 2.1.7 Záznam o veškerých rezervacích, které jste provedli, nebo inzeráty jízdy, které jste umístili pomocí nebo prostřednictvím našich platforem;
  • 2.1.8 Podrobnosti o účetnictví nebo finančních transakcích, včetně transakcí prováděných prostřednictvím našich platforem či jinak. To může zahrnovat informace, jako např. údaje o vaší platební kartě nebo bankovním účtu, podrobnosti o jízdách nebo nebo úsecích, které jste nabídli nebo si rezervovali prostřednictvím našich platforem;
  • 2.1.9 Podrobnosti o vašich návštěvách našich platforem a prostředky, k nimž přistupujete;
  • 2.1.10 Vaše odpovědi na jakékoliv průzkumy nebo dotazníky, např. vaše názory na jízdy, o něž jste se podělili s ostatními členy naší komunity. Tyto informace mohou být použity k analytickým účelům a pro porozumění členům;
  • 2.1.11 Informace, které od vás můžeme vyžadovat, když nahlašujete problém s našimi platformami nebo našimi službami, jako je například vaše žádost o podporu;
  • 2.1.12 Informace o poloze, když jste dali souhlas ke shromažďováním a zpracováním těchto údajů;
  • 2.1.13 a cestovní pas, řidičský průkaz, občanský průkaz a veškeré další dokumenty, u nichž jste souhlasili, že nám je poskytnete.

2.2 Informace, které shromažďujeme automaticky

2.2.1 Pokud se zaregistrujete prostřednictvím propojení s účtem na sociálních sítích, bude služba BlaBlaCar přistupovat k některým osobním údajům (například jméno, příjmení, obrázek, e-mail, počet přátel na Facebooku atd.) na vašem účtu na sociálních sítích v souladu s platnými podmínkami těchto sociálních sítí. Můžeme také shromažďovat některé z vašich osobních údajů při komunikaci pomocí funkcí sociálních sítí třetích stran, např. pomocí funkce „To se mi líbí“.

2.2.2 S ohledem na každou z vašich návštěv na našich platformách můžeme shromažďovat v souladu s platnými právními předpisy a v případě potřeby s vaším souhlasem informace o zařízení, které používáte, a o sítích, k nimž jste při používání našich služeb připojeni. To může zahrnovat následující informace: IP adresu, přihlašovací údaje, typ prohlížeče a verzi, typ prohlížeče a modulů plug-in a verze, operační systém a platformu, identifikátor reklam, informace o vaší návštěvě včetně adresy URL stránek navštívených na, prostřednictvím a z našich platforem, produkty, které jste si prohlíželi nebo hledali, chyby při stahování, délku návštěvy určitých stránek, interakci se stránkami a jakékoliv telefonní číslo používané k volání na číslo zákaznického servisu. Tyto informace shromažďujeme prostřednictvím používání různých technologií, včetně souborů cookies (další informace naleznete v našem oznámení o používání souborů Cookie).

2.2.3 Shromažďujeme také souhrnné informace o vaší aktivitě na naší platformě (např. množství nabídnutých jízd, rychlost odezvy na zprávu atd.). Takové informace mohou být zveřejněny ve veřejném profilu na naší platformě.

2.3 Uchovávání dat

2.3.1 S výjimkou týkající se kategorií osobních údajů uvedených v bodech 2.3.2 a 2.3.3 níže budou vaše osobní údaje uchovávány po dobu trvání vztahu s námi a pak vyřazeny z používání:

  • 5 let po posledním použití naší platformy, pokud jste si nezrušili svůj účet;
  • 1 rok po zrušení účtu s výjimkou případu, kdy jste obdrželi negativní hodnocení nebo zprávu. V tom případě budou vaše osobní údaje uloženy buď na (i) období 2 let po posledním negativním hodnocení nebo zprávě nebo na (ii) 1 rok po zrušení účtu, podle toho, co je delší.

2.3.2 Následující kategorie osobních údajů mohou být ukládány s různou délkou trvání:

  • Finanční údaje (např. platby, náhrady atd.) jsou uloženy po dobu požadovanou podle platných daňových a účetních předpisů;
  • Veškerý obsah vytvářený členy (např. komentáře a hodnocení) je anonymní, ale zůstává k dispozici na našich platformách.

2.3.3 V případě, že váš účet bude pozastaven nebo blokován, budeme uchovávat vaše údaje po dobu mezi 2 až 10 lety, abychom vám zabránili v obcházení pravidel týkajících se našich platforem.

3. Jak využíváme informace, které od vás shromažďujeme?

Použijeme informace, které shromažďujeme:

ÚČELY

PRÁVNÍ ZÁKLAD

3.1 k vykonávání našich povinností vyplývajících z jakýchkoli smluv uzavřených mezi námi a vámi a k poskytování informací a služeb, které jste si od nás vyžádali; Toto zpracování je nezbytné pro splnění našich vzájemných smluvních závazků.
3.2 abychom vám zasílali informace o službách e-mailem a/nebo textovou zprávou a/nebo jinými komunikačními prostředky (např. při potvrzení rezervace); Toto zpracování je nezbytné pro splnění našich vzájemných závazků a/nebo je prováděno s vaším souhlasem.
3.3 ke shromažďování plateb od vás nebo k převodu plateb, které shromažďujeme pod vaším jménem, na vás; Toto zpracování je nezbytné pro splnění našich vzájemných smluvních závazků.
3.4 abychom vám umožnili si přizpůsobit svůj členský profil na našich platformách; Toto zpracování se provádí na základě vašeho souhlasu.
3.5 abychom vám umožnili komunikovat s ostatními členy o našich službách nebo o jízdě či jízdách, které sdílíte nebo budete sdílet s ostatními členy, a/nebo organizovat takové jízdy; Toto zpracování je nezbytné pro splnění našich vzájemných smluvních závazků a/nebo je prováděno s vaším souhlasem.
3.6 abychom vám umožnili přístup k našim službám podpory a komunikace s naším týmem členské podpory; Toto zpracování je (i) nezbytné pro plnění našich vzájemných smluvních závazků, je (ii) prováděno s vaším souhlasem a/nebo (iii) je nezbytné ke zjištění, provádění nebo ochraně právních nároků.
3.7  abychom zajistili shodu s (i) příslušnými zákony, (ii) našimi smluvními podmínkami a (iii) naší ochranou osobních údajů. Některá porušení, která považujeme za nevhodná, mohou vést k pozastavení vašeho účtu; Toto zpracování je nezbytné (i) ke plnění našich vzájemných smluvních závazků, (ii) k zajištění souladu s našimi právními povinnostmi a/nebo (iii) k vytvoření, provádění či ochraně právních nároků.
3.8 abychom vám zasílali v souladu s platnými právními předpisy a v případě potřeby, a to s vaším souhlasem, marketingové materiály a informace nezbytné k usnadnění služeb nebo za účelem rezervace, a abychom vám předkládali návrhy a doporučení týkající se zboží nebo služeb souvisejících s našimi službami, které by vás mohly zajímat. Používáme také vaše data, abychom vám cíleně prezentovali naše reklamy na platformách sociálních sítí. V příslušných oddílech na platformách sociálních sítí třetích stran se můžete dozvědět další informace o tom, jak tyto funkce fungují, a data, která o vás získáme; Toto zpracování se zakládá na vašem souhlasu a/nebo na našem oprávněném zájmu (tj. abychom vám poskytovali smysluplnou reklamu).
3.9 abychom vás informovali o změnách našich služeb; Toto zpracování je nezbytné (i) ke plnění našich vzájemných smluvních závazků, (ii) k zajištění souladu s našimi právními povinnostmi a/nebo (iii) k vytvoření, provádění či ochraně právních nároků.
3.10 k ověřování informací obsažených ve vašem cestovním pasu, řidičském průkazu, občanském průkazu a dalších dokladech totožnosti, které od vás mohou být shromažďovány při registraci nebo kdykoli jindy během používání našich platforem; Toto zpracování se zakládá na (i) vašem souhlasu, (ii) je prováděno za účelem vytvoření, provádění nebo ochrany právních nároků a/nebo (iii) pro splnění našich zákonných povinností.
3.11 abychom spravovali naše platformy a pro interní operace, včetně řešení problémů, analýzy dat, testování, výzkumu, analytiky a pro účely průzkumů; Toto zpracování se zakládá na našem oprávněném zájmu (tj. zajištění bezpečnosti našich platforem a zlepšování jejich parametrů).
3.12 ke zlepšování našich platforem, abychom zajistili, že je obsah prezentován tím nejefektivnějším způsobem pro vás a pro vaše zařízení; Toto zpracování se zakládá na našem oprávněném zájmu (tj. abychom vám poskytovali smysluplný obsah).
3.13 abychom vám umožnili využívat interaktivních funkcí našich služeb, když se tak rozhodnete učinit; Toto zpracování je nezbytné (i) pro plnění našich vzájemných smluvních závazků a/nebo (ii) se zakládá na vašem souhlasu.
3.14 jako součást naší snahy, aby naše platformy byly bezpečné a spolehlivé; Toto zpracování se zakládá na (i) našem oprávněného zájmu (zajištění bezpečnosti našich platforem), (ii) je prováděno za účelem vytvoření, provádění nebo ochrany právních nároků a/nebo (iii) pro splnění našich zákonných povinností.
3.15 ke změření a pochopení účinnosti reklamy, kterou vám a ostatním uživatelům předkládáme, a abychom vám poskytovali relevantní reklamu. Toto zpracování se zakládá na (i) našem oprávněném zájmu (tj. měření a optimalizace účinnosti našich reklamních kampaní) a/nebo (ii) se zakládá na vašem souhlasu.

4. Kdo jsou příjemci informací, které od vás shromažďujeme, a za jakým účelem?

4.1 Když používáte naše služby, některé informace o vás jsou sdíleny s členy našich komunit, a to buď ve vašem veřejném profilu nebo během rezervace (např. předáváme vaše telefonní číslo členům, se kterými budete sdílet jízdu).

4.2 Můžeme přijímat a odesílat informace o vás, včetně vašich osobních údajů, pokud používáte některou z platforem, kde působíme, nebo z jiných entit BlaBlaCaru a přidružených společností, a to pro účely uvedené v tomto oznámení o ochraně soukromí.

4.3 Navíc úzce spolupracujeme s třetími stranami, které mohou být příjemci vašich osobních údajů, jako např.:

  • naši obchodní partneři, což jsou platformy sociálních sítí, které vám mohou poskytovat připojovací služby, jako je připojení informace o vašem profilu, z platforem sociálních sítí na naše platformy;
  • naši obchodní partneři, kteří mohou inzerovat své služby na našich platformách a u nichž se můžete rozhodnout k registraci: tyto služby mohou být jakékoliv služby související s našimi službami, jako např. pojišťovací služby, bankovní služby, služby spojené s půjčováním, atd. Například můžeme poskytovat pojišťovnám, jako je např. AXA, některé z vašich informací za účelem potvrzení, že máte nárok na pojištění;
  • naši obchodní partneři, kteří mohou inzerovat naše služby na svých internetových stránkách;
  • naši subdodavatelé v technických a platebních službách, službách ověřování identity a doručovacích službách, poskytovatelé analytických či kreditní referenční agentury.

4.4 Těmto třetím stranám nepředáváme žádné informace, které nám poskytnete, včetně vašich osobních údajů, s výjimkou:

  • 4.4.1 V případě, že je nutné zapojit třetí stranu, poskytovatele služeb, za účelem plnění jakékoliv smlouvy, kterou jsme s vámi uzavřeli, abychom tak usnadnili nebo rozšířili naše služby (například pokud vám naúčtujeme nějaké poplatky nebo od vás vybereme nějaké peníze související s jakýmikoliv službami na platformách);
  • 4.4.2 Jako součást procesu rezervace a za účelem poskytnutí požadovaných služeb, se mohou na platformách zobrazovat informace, jako jsou např. fotografie, mobilní telefonní čísla, vaše jméno a/nebo e-mailové adresy, anebo mohou být takové informace předány cestujícím (pokud jste řidič) či řidiči (pokud jste cestující);
  • 4.4.3 Jako součást našeho systému hodnocení bude vámi napsané hodnocení zveřejněno na platformách. Hodnocení, včetně vašeho zkráceného jména a fotografie, se zobrazují všem návštěvníkům těchto platforem;
  • 4.4.4 Používáme analytiku a poskytovatele vyhledávacích služeb, kteří nám pomáhají při zlepšování a optimalizaci našich platforem;
  • 4.4.5 Je to od vás výslovně požadováno (např. při používání metod ověřování pomocí sociálních sítí);
  • 4.4.6 Můžeme distribuovat části našich platforem (včetně vámi zveřejněných jízd) pro zobrazení na webových stránkách našich obchodních partnerů prostřednictvím API nebo widgetů. V těchto případech se mohou informace z vašeho veřejného profilu na těchto webových stránkách zobrazovat;
  • 4.4.7 Společnost BlaBlaCar může rovněž zpřístupnit vaše informace, pokud to vyžaduje zákon, nebo v dobré víře, že takový přístup, uchování nebo zveřejnění je přiměřeně nezbytné, abychom mohli (i) reagovat na nároky vůči společnosti BlaBlaCar, (ii) při soudním řízením, (iii) při prosazování jakýchkoliv dohod s našimi členy, jako jsou např. naše obchodní podmínky a naše ochrana osobních údajů, (iv) v případě nouze s ohrožením veřejného zdraví, úmrtí nebo fyzického zranění osoby, (v) v rámci vyšetřování nebo (vi) ochrany práv, majetku či osobní bezpečnosti společnosti BlaBlaCar, jejích členů nebo jiných osob;
  • 4.4.8 V případě, že prodáme nebo zakoupíme další společnost či majetek (v takovém případě můžeme předat vaše osobní údaje předpokládanému prodejci či kupujícímu takové společnosti či majetku;
  • 4.4.9 Pokud bude společnost BlaBlaCar nebo všechny její části nebo jen některá část převzaty třetí stranou, budou osobní údaje, které společnost nebo její členové mají, jedním z převáděných aktiv.

4.5 V souladu s platnými právními předpisy a v případě potřeby s vaším souhlasem můžeme zkombinovat informace o vás, včetně vašich osobních údajů a informací ze souborů cookies, které odesíláme a přijímáme od našich obchodních partnerů. Tyto informace a kombinované informace můžeme použít pro výše uvedené účely.

4.6 Rádi bychom vás upozornili na skutečnost, že pokud se rozhodnete nám předat své informace, včetně osobních údajů, prostřednictvím propojujících služeb našich obchodních partnerů, mohou se na vás vztahovat také jakékoliv zásady ochrany osobních údajů a/nebo oznámení kteréhokoliv našeho obchodního partnera, a to navíc k tomuto oznámení o ochraně osobních údajů. Nemáme kontrolu nad sběrem a/nebo zpracováním vašich informací prováděných v konečné fázi našimi obchodními partnery na jejich vlastních platformách.

5. Jak používáme a moderujeme vaše zprávy?

5.1 Můžeme zkontrolovat, skenovat nebo analyzovat zprávy, které si vyměňujete s ostatními členy naší komunity prostřednictvím našich platforem kvůli prevenci podvodů, zlepšování služeb, účelům souvisejícím s podporou členů komunity a prosazováním smluv uzavřených s našimi členy (např. našimi podmínkami). Aby se například zabránilo obcházení našeho rezervačního systému online, můžeme skenovat a analyzovat zprávy odeslané prostřednictvím našich platforem, aby se ověřilo, že neobsahují žádné kontaktní údaje nebo odkazy na jiné webové stránky.

5.2 Nikdy nebudeme skenovat nebo analyzovat vaše zprávy s ostatními členy naší společnosti pro obchodní a reklamní účely. Můžeme použít automatizované metody moderování těchto zpráv.

6. Cílené reklamy na sociálních mediálních platformách a naše sdělení zasílaná e-mailem a/nebo textovými zprávami

V souladu s platnými právními předpisy a v případě potřeby s vaším souhlasem můžeme použít informace, které nám poskytnete na našich platformách k elektronickým účelům přímého marketingu (například (i) odběr našeho zpravodaje, pozvánky na naše akce nebo jiná sdělení, o nichž si myslíme, že by vás mohla zajímat, nebo (ii) abychom vám prezentovali cílenou reklamu na platformách sociálních sítí nebo na webových stránkách třetích stran).

Pro elektronická marketingová sdělení: Svůj souhlas můžete odvolat kdykoliv (i) zrušením zaškrtnutí příslušného políčka na vašem členském účtu, (ii) kliknutím na odkaz pro odhlášení, který poskytujeme v každém vám zasílaném sdělení společnosti BlaBlaCar, nebo (iii) kontaktováním naší společnosti prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v oddílu 13 níže.

Pro cílenou reklamu a obsah:
(i) na sociálních sítích (například Facebook a Twitter): můžete vyjádřit nesouhlas kdykoli konfigurací nastavení týkajících se reklamy prostřednictvím vašeho účtu na sociálních sítích;
(ii) na webových stránkách třetích stran: viz naše zásady souborů cookie, kde se dozvíte, jak vyjádřit nesouhlas.

7. Jsou vaše informace přenášenY? Jak a kam?

Ukládáme vaše osobní údaje, které o vás máme, na území Evropské unie („EU“). Vzhledem k tomu, že jsme mezinárodní společnost, přenášíme vaše osobní údaje také do mimoevropských zemí, kde mohou zákony o ochraně osobních údajů zajišťovat nižší stupeň ochrany než právní předpisy v místě, kde žijete.

K tomu dochází, když se některý z našich zpracovatelů nachází v zemi, která neposkytuje „odpovídající“ úroveň ochrany dat, jako jsou např. Spojené státy. Takový zpracovatel dat může být mimo jiné zapojen také do zajišťování vašeho požadavku na služby, moderování obrázků na vašem členském účtu, zpracování vašich platebních údajů, poskytování reklamních a marketingových služeb naším jménem a poskytování podpory služeb prostřednictvím elektronické komunikace.

To se týká také převodů do sesterských společností BlaBlaCar se sídlem mimo EU, jimž můžeme převést některé z vašich informací za účelem poskytování našich služeb v těchto zemích.

Když k takovému převodu dojde, zajistíme, aby proběhl v souladu s tímto oznámením o ochraně soukromí a byl regulován pomocí standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí, jako např. zajištění odpovídající ochrany datových subjektů.

Pokud potřebujete další informace týkající se zavedených ochranných opatření, můžete nás kontaktovat v oddílu s kontakty, který je k dispozici na konci prohlášení o ochraně osobních údajů.

8. Jaká jsou vaše práva ve vztahu k vašim osobním údajům?

8.1 Pokud to povoluje zákon, můžete mít právo získat kopii osobních údajů, které o vás máme. Předtím, než zareagujeme na váš požadavek, můžeme vás požádat, abyste (i) ověřili svou totožnost a (ii) poskytli další informace, abychom mohli lépe reagovat na váš požadavek. Budeme se snažit reagovat v přiměřené době a v každém případě v rámci lhůty požadované zákonem. Chcete-li využít tohoto práva, obraťte se na nás prostřednictvím kontaktních údajů uvedených níže (viz oddíl 13).

8.2 Jako člen našich platforem můžete získat přístup k osobním údajům, které o vás máme, pomocí svého účtu, kde je můžete opravit, změnit nebo odstranit údaje, které jsou nepřesné. Můžete také aktualizovat nebo vymazat vaše osobní údaje tím, že nás kontaktujete pomocí kontaktních údajů uvedených níže (viz oddíl 13). Můžete také kdykoli uzavřít svůj účet on-line a máte právo vyjádřit nesouhlas se zpracováním svých osobních údajů.

Upozorňujeme, že v některých případech si o vás můžeme určité informace ponechat, a to v souladu se zákonem nebo k legitimním účelům. Pokud budeme například přesvědčeni, že jste spáchal podvod nebo porušil naše podmínky, můžeme chtít dále uchovat některé z vašich informací, abychom vám zabránili v obcházení pravidel platných pro naše platformy.

Máte také právo podat stížnost k příslušnému orgánu dozoru nad ochranou osobních údajů nebo požádat o nápravu soudní cestou, pokud se domníváte, že vaše práva byla porušena.

9. Soubory cookie a podobné technologie

Další informace naleznete na stránce Oznámení o souborech cookie.

10. Důvěrnost vašeho hesla

Pokud jste si vybrali heslo, pomocí něhož můžete přistupovat k určitým částem našich platforem, nesete odpovědnost za zachování důvěrnosti tohoto hesla. Žádáme vás, abyste heslo nikomu nesdělili.

11. Odkazy na jiné webové stránky a sociální média

Na našich platformách se mohou čas od času vyskytovat odkazy na webové stránky našich partnerských sítí, inzerentů a přidružených společností a obráceně. Pokud na některém z těchto webů na odkaz kliknete, upozorňujeme, že tyto stránky mají své vlastní zásady ochrany osobních údajů a že nepřijímáme žádnou odpovědnost za tyto zásady. Před odesláním svých osobních údajů na těchto webových stránkách zkontrolujte jejich zásady.

12. Změny našich zásad ochrany osobních údajů

V budoucnu můžeme provést jakékoli změny v naší ochraně osobních údajů a tyto změny budou zveřejněny na této stránce. Bude-li to vhodné, budeme vás informovat, nebo si vyžádáme váš souhlas. Na tuto stránku se často vracejte, abyste se seznámili s jakýmikoliv aktualizacemi nebo změnami naší ochrany osobních údajů.

13. Kontakt

Pokud se na nás budete kdykoli chtít obrátit se svými názory k našim postupům ochrany osobních údajů, nebo v případě jakýchkoliv dotazů týkajících se vašich osobních údajů, můžete tak učinit prostřednictvím naší stránky s kontakty nebo zasláním dopisu na adresu uvedenou na začátku tohoto dokumentu.

Tento web používá k analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte politikou cookies

Nabídni jízdu